Verificación en dos pasos, sesiones y contraseña
Tres cosas protegen tu cuenta: una buena contraseña, la verificación en dos pasos y revisar tus sesiones.
Paso a paso
- Ve a Ajustes → Perfil y busca Verificación en dos pasos. Pulsa Activar la verificación en dos pasos.
- Escribe tu contraseña y escanea el código QR con tu app de autenticación.
- Escribe el código de 6 dígitos y pulsa Confirmar y activar.
- Guarda tus códigos de recuperación en un lugar seguro. Cada uno sirve una vez. No se vuelven a mostrar.
Qué verás
- Desde entonces cada inicio de sesión pide el código además de la contraseña. Las demás sesiones se cierran.
- En Sesiones ves los dispositivos con tu sesión abierta: Cerrar las demás sesiones o Cerrar sesión en todos lados.
- En Cambiar contraseña pones la actual y una nueva de al menos 10 caracteres.
Problemas frecuentes y preguntas
- Olvidé mi contraseña.
- En la página de entrar pulsa ¿Olvidaste tu contraseña? y escribe tu correo. El enlace vale 30 minutos. Si tienes la verificación en dos pasos, te pedimos también el código. Al cambiarla se cierran todas las sesiones.
- Perdí el teléfono con la app de autenticación.
- Entra con uno de tus códigos de recuperación y crea códigos nuevos o vuelve a activar la verificación.
- El código no es válido.
- Revisa que la hora de tu teléfono esté en automático e inténtalo de nuevo.
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